Email: sales@vasha-kniga.com
|
Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности
Effektivnaia krizisnaia kommunikatsiia. Ot krizisa k vozmozhnosti
Улмер Р., Селлнау Т., Сиджер М.. (Ulmer R., Sellnau T., Sidzher M..)
SKU: 337165 ISBN: 9789668324734 Pages: 268 Paperback year: 2011 Publicher: Гуманитарный центр (Gumanitarnyi tsentr) Price: $18.04 ship 24-25
|
| Книга "Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности" представляет собой новый набор стандартов для всех тех, кто так или иначе задействован в сфере кризисного управления. События сентября 2001 года заставили руководителей организаций и весь мир в целом пересмотреть свои взгляды на безопасность. И авторы книги составили детальное руководство, которое позволяет выстроить коммуникацию в ситуации кризиса и успешно его преодолеть, преобразовав в возможность для обновления. В центре внимания авторов - самые разнообразные виды кризисов, стили лидерства в каждом из них, способы обучения на ошибках, как своих, так и чужих, способы оптимального поведения с теми, кого затронул кризис, способы преодоления неопределенности, волнения и паники, которые влечет за собой кризис и т.д. Прежде всего, книга будет представлять интерес для руководителей организаций, PR-специалистов, для людей, чья работа связана с ликвидацией последствий кризисов и чрезвычайных происшествий, для психологов и лингвистов. |