Email: sales@vasha-kniga.com
|
Найти выход.Как сохранить самообладание и выбраться из тупиковой ситуации
Naiti vykhod.Kak sokhranit' samoobladanie i vybrat'sia iz tupikovoi situatsii
Колризер Дж. (Kolrizer Dzh.)
SKU: VV1173383 ISBN: 9785961417760 Pages: 318 Hardcover year: 2019 Publicher: Альпина Паблишер (Al'pina Pablisher) Price: $27.35 ship 24-25
|
| Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер — специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик — считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, «быть в заложниках» — значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему — ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности. |