Email: sales@vasha-kniga.com
|
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Upravlenie kliuchevymi klientami. Effektivnoe sotrudnichestvo, strategicheskoe partnerstvo i rost prodazh
Шиффман С. (Shiffman S.)
SKU: VV1032835 ISBN: 9785989951031 Pages: 313 Paperback year: 2015 Publicher: Претекст (Pretekst) Price: $146.65 ship 24-25
|
| Чем крупные клиенты отличаются от ключевых? В чем заключается верная стратегия удержания клиентов? Автор раскрывает самые распространенные заблуждения о ключевых клиентах и представляет эффективные методы работы и модели продаж. Книга состоит из четырех частей. Первая посвящена классификации клиентов, ведению переговоров, пошаговому ведению диалога вплоть до заключения соглашения, вторая — практике заключения сделок, третья — крупным клиентам и выстраиванию работы с ними, а четвертая — установлению связи и коммуникациям с клиентами, которые теперь не просто клиенты, а уже ваши партнеры. Создать и сохранить отношения с клиентами — важнейшая задача для компании. Этого можно достичь, выполняя главное правило маркетинга — говорить с клиентами на одном языке. |