|
Управление качеством. Учебник - Щепакин Михаил Борисович
|
Upravlenie kachestvom. Uchebnik
SERIA: Высшее образование
Type : Books
SKU: 483881
ISBN: 9785222226742
Pages: 256
Format: 60x90/16
Cover: Hardcover
Year: 2014
Publisher: Феникс (Feniks)
Your Price: $13.17
will be shipped in 14-16 days (отправляется через 14-16 дня)
|
| |
Краткая аннотация:
В книге подробно описаны эволюция учения о качестве, зарубежный и отечественный опыт управления качеством, реинжиниринг организаций в управлении качеством. Рассмотрены методологические основы управления качеством и основные элементы обеспечения качества. Особое внимание уделено менеджменту качества в социальной сфере (здравоохранении, образовании, туристско-рскреационной сфере).
В издание включены практикум по анализу показателей качества услуг, методика выполнения контрольной работы по дисциплине, темы рефератов и глоссарий.
Для студентов и преподавателей экономических факультетов высших учебных заведений, а также всех интересующихся проблемами управления и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции. |
|
