|
Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми - Волощук П.В.
|
Potriasi klienta: dizain-myshlenie dlia sozdaniia produktov, vdokhnovlennykh real'nymi liud'mi
SERIA: Бизнес-бук
Type : Books
SKU: VV1466812
ISBN: 9785171653255
Pages: 176
Format: 180x205mm
Cover: Paperback
Year: 2024
Publisher: ООО Издательство АСТ (OOO Izdatel'stvo AST)
Paper Quality: бумага офсетная 100
Editor: Короткова Александра Юрьевна
Translator: Высшая школа экономики НИУ ФГАОУВО
Original Name: Кулинарный путеводитель по шоу Run BTS
Your Price: $28.64
will be shipped in 14-16 days (отправляется через 14-16 дня)
|
| |
Краткая аннотация:
Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и пра-
вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра-
ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе
систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя-
ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции,
шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте
применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд,
дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам. |
|
