|
Клиентоориентированность.Смена фокуса с продуктатна клиента - Давар Н.
|
Klientoorientirovannost'.Smena fokusa s produktatna klienta
SERIA: Альпина Бизнес
Type : Books
SKU: VV1184543
ISBN: 9785961427745
Pages: 256
Format: 60x90/16
Cover: Paperback
Year: 2019
Publisher: Альпина Паблишер (Al'pina Pablisher)
Your Price: $16.44
will be shipped in 14-16 days (отправляется через 14-16 дня)
|
| |
Краткая аннотация:
Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработку новых продуктов и технические инновации дают все меньше и меньше финансовой отдачи. По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта. В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа. Книга будет полезна маркетологам и руководителям компаний разных размеров и отраслей. |
|
