|
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж - Шиффман С.
|
Upravlenie kliuchevymi klientami. Effektivnoe sotrudnichestvo, strategicheskoe partnerstvo i rost prodazh
Type : Books
SKU: VV1032835
ISBN: 9785989951031
Pages: 313
Format: 70x100/16
Cover: Paperback
Year: 2015
Publisher: Претекст (Pretekst)
Your Price: $146.65
will be shipped in 14-16 days (отправляется через 14-16 дня)
|
| |
Краткая аннотация:
Чем крупные клиенты отличаются от ключевых? В чем заключается верная стратегия удержания клиентов? Автор раскрывает самые распространенные заблуждения о ключевых клиентах и представляет эффективные методы работы и модели продаж. Книга состоит из четырех частей. Первая посвящена классификации клиентов, ведению переговоров, пошаговому ведению диалога вплоть до заключения соглашения, вторая — практике заключения сделок, третья — крупным клиентам и выстраиванию работы с ними, а четвертая — установлению связи и коммуникациям с клиентами, которые теперь не просто клиенты, а уже ваши партнеры. Создать и сохранить отношения с клиентами — важнейшая задача для компании. Этого можно достичь, выполняя главное правило маркетинга — говорить с клиентами на одном языке. |
|
